O corte indevido de energia elétrica acarreta imensos prejuízos aos consumidores. Todos podem vivenciar transtornos com esta ação equivocada das distribuidoras e ficar vários dias sem luz, como os moradores de uma residência ou aqueles que precisam da energia para o seu negócio (mercados, restaurantes, bares, lojas, dentre outros).
No entanto, os casos de suspensão indevida de energia elétrica são frequentes nos julgamentos do Poder Judiciário. Acontecem por diferentes razões, cortes em finais de semana, contas regularmente pagas, dívidas antigas, inexistência de aviso prévio, etc. Diversas distribuidoras são corriqueiramente demandadas nestes casos, como Enel, Eletropaulo, CPFL, Elektro – Neoenergia, etc.
Para evitar transtornos aos consumidores, o Poder Judiciário tem exigido que as distribuidoras respeitem os direitos básicos de seus clientes. Mesmo em casos de dívidas pendentes, a lei impõe regras a serem observadas.
Em um caso recentemente noticiado, o Tribunal de Justiça de São Paulo condenou a Enel a pagar R$ 8.000,00 de indenização a uma consumidora. É que não foi observado o prazo de religação após o pagamento do débito.
A orientação jurídica de um advogado é fundamental nesse momento, pois ajuda o consumidor a proteger seus direitos. De forma clara, simples e ágil, aponta o melhor caminho e auxilia o consumidor a obter a indenização cabível.
Marcos Silveira
Notícia citada: Terra. Enel é condenada a pagar R$ 8 mil para consumidora por corte de energia em junho. Publicada em 08 de novembro de 2023. Disponível em: https://www.terra.com.br/noticias/justica/enel-e-condenada-a-pagar-r-8-mil-para-consumidora-por-corte-de-energia-em-junho,b2f7621c6be735fec059b7e27c06ee78d6r5d3vy.html. Acesso em 04 de fevereiro de 2024.
GILBERTO
PAGUEI AS CONTAS EM ATRASO NA SEGUNDA DIA 07/10/24,ENTROU NO SISTEMA DA CPFL NO DIA 8,MESMO ASSIM NO DIA 09/10 CORTARAM A ENERGIA,LIGUEI RECLAMANDO E A ATENDENTE DISSE QUE NAO TINHA NADA A FAZER ,SOMENTE AGUARDAR O PRAZO DE 24 HRS PARA LIGAÇAO
Marcos
Boa noite, Bruna: Não está correto. Peço que entre em contato com a gente pelo nosso WhatsApp (51 980498622). Vamos ajudá-la com a maior brevidade possível. Atenciosamente: Marcos
Bruna da Silva
Boa tarde. Minha energia foi cortada por causa de uma conta sem pagar do ano de 2021 , está correto isso , pois as contas atuais estão em dia.
Marcos
Bom dia, Maria: Foi enviado um e-mail para você com orientações a serem seguidas. Além disso, peço que entre em contato com a gente pelo nosso WhatsApp (51 980498622). Vamos ajudá-la com a maior brevidade possível. Atenciosamente: Marcos
Maria marcia mendes
Falaram q eu pedi para cortar minha luz..mas eu não pedi..e desligaram ..oq faço
Marcos
Boa tarde, Natana: Foi enviado um e-mail para você com orientações a serem seguidas. Além disso, peço que entre em contato com a gente pelo nosso WhatsApp (51 980498622). Vamos ajudá-la com a maior brevidade possível. Atenciosamente: Marcos
Natana Costa
Tive um corte de energia pela EDP sem nenhum aviso com crianças em casa trabalhando sem saber, nem mensagem nem email. Já fiz chamados sem resposta
Marcos
Boa tarde, Marcelo: Foi enviado um e-mail para você com orientações a serem seguidas. Além disso, peço que entre em contato com a gente pelo nosso WhatsApp (51 980498622). Atenciosamente: Marcos
Marcelo Augusto
Boa tarde meu nome é Marcelo foi feito um corte na data de hoje 10/12/2024 sem aviso prévio, sem sequer chamar alguém no imóvel para comunicação do corte e um agravante que temos o feriado prolongado com 2 crianças em casa ... acertei a situação , liguei na Cpfl que é a empresa responsável do fornecimento de energia e os atentendes me informaram que só irá religar a partir de segunda feira dia 13/02/2024 ... Meus direitos foram violados sem nenhum tiponde pudor por parte da empresa ... Gostaria de entrar com uma ação contra a empresa para que a mesma não faça mais com outros clientes pois temos que agir perante a lei e isso não poderia ter acontecido...
Marcos
Bom dia, Lierte: Foi enviado um e-mail para você com orientações a serem seguidas. Atenciosamente: Marcos
Lierte
Cortaram minha energia sem aviso prévio.